Politica de anulare

1. Regula generală

Rezervările pentru trackday-uri și sesiuni Logan Cup sunt ferme după plata online. Nu este posibilă anularea online a comenzii și nu se returnează contravaloarea acesteia la cererea clientului, deoarece serviciul este rezervat pentru o dată și un interval orar anume (a se vedea și pagina Dreptul de retragere).

2. Cazuri speciale

Anularea sau reprogramarea este posibilă doar în cazuri excepționale, analizate individual, de exemplu:

• condiții meteo care fac pilotajul nesigur sau imposibil;
• probleme tehnice sau de siguranță la circuit sau la mașini;
• anularea evenimentului de către organizator;
• forță majoră sau alte situații excepționale, dovedite (ex. urgență medicală).

3. Dacă anulăm noi

Dacă organizatorul anulează sau nu poate presta serviciul, vă oferim, la alegere, reprogramarea pe o altă dată disponibilă sau returnarea integrală a sumei plătite.

4. Termen estimativ și mod de retur

Termen estimativ: returnarea sumei se procesează în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care anularea a fost confirmată de noi (fie din cazurile de mai sus, fie ca urmare a exercitării dreptului de retragere, acolo unde acesta se aplică).

Mod de retur: suma este returnată prin aceeași metodă de plată folosită la comandă — rambursare pe cardul bancar folosit, prin procesatorul NETOPIA Payments. Nu se fac restituiri în numerar.

5. Cum solicitați o excepție

Scrieți-ne cât mai repede la mexxmotors@gmail.com sau sunați la +40 744 311 237 / +40 744 644 231, indicând numele, emailul folosit la comandă, evenimentul și motivul. Vă răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare.

6. Neprezentare

Neprezentarea la sesiunea rezervată sau prezentarea cu întârziere care nu mai permite participarea în siguranță nu dă dreptul la returnarea sumei.